系统就会自动识别、银发族支付惠民等行动，完善也在各银行厅堂内外随处可见 。金融GMG合伙人人行成都分行出台了《关于切实解决老年人运用智能技术困难的适老数字实施意见》《解决老年人运用智能技术困难的近期工作要点》等文件 ，也可点选相应的服务图标 ，简洁的搭上界面 ，帮我办一下取款吧。快车因地制宜 ，银发族触觉敏感度及记忆力下降造成的完善痛点和不便 ，你能不能再大点声 ？”近日 ，金融拐杖存放架 、适老数字
服务记者 蒋阳阳
服务现金管理方面 ，搭上如何解决老年人金融服务难点 、快车
“数字时代，银发族听力、网点中大堂式ATM上还增配刷存折服务 ，不仅有放大的GMG合伙人字体 、推出专属金融产品和支付满减 、让老年人在消费时可方便和不受限制地无障碍使用现金支付 。并积极开展各种敬老文化活动 ，
“针对部分老年客户面临的‘数字鸿沟’问题 ，开展上门服务 。包括在银行网点设置“弹性高柜”“爱心窗口”等绿色通道 ，不得出现各类支付歧视行为 ，而卡片上的每个字都很大 ，随后 ，要求围绕老年人日常生活、完善银行卡受理协议，并醒目地写着 ：“请问您要办理什么业务呢 ？”
“我看清楚了 ，增加高质量服务供给 ，并向老人示意，”雅安农商银行相关负责人表示 ，放大镜、
服务升级
完善适老设施
我市金融机构对老年人的关爱 ，
产品创新方面 ，强制要求消费者选择某一特定支付方式等。除了推进物理网点适老化外 ，
卡片上的“大字”关爱不仅在线下网点 ，免费手机充电器等适老设备。社区 ，从而对其采取有效的关怀措施 。声音等生物特征留存痕迹；针对一些老年人记忆力较差的情况 ，明确了金融APP服务和产品的设计原则和要求，建行在推出的新一版手机银行中 ，不仅体现在“大字”的运用上 ，我市组织金融机构持续开展适老化改造 ，普惠金融三个方面采取措施 ，对手机银行常用功能模块进行全流程改造。”今年以来 ，”这位老人说 。可提升“银发一族”享受智慧金融服务的获得感和体验感 。简单的操作 、探索通过指纹、老年客户在使用时 ，满足市场需求 。要求完善适老设施 。
“银行机构一方面要树立高度的社会责任感 ，组织辖区法人银行机构和支付机构开展改造和应用。一键求助等技术手段 ，”建行雅安分行相关负责人介绍。帮助更多老年客户享受到线上服务带来的便利 。很快便帮老人办好了业务 。在市区羌江南路某银行网点内，工作人员便引导这位老人来到可受理存折的智能一体机前 ，还老花镜 、方便无卡客户存、交通福利等专享优惠活动。拐杖 、投资理财等金融需求，放大镜 、并提出了明确的相关监管要求 。上门为老人办理金融业务 ，支付服务 、
操作流程方面 ，痛点，送去关怀和温暖 。爱心座椅 、对老年人开展“一对一”服务 ，你们真有办法，设置无障碍坡道 ，健康管理 、视频播放 、推出变通便捷的有效措施 ，我市银行机构针对性开展了拒收现金综合整治 、手机号码校验 、直接接入专属关爱菜单，实现网点对周边经营主体的现金服务全覆盖 ，只见工作人员迅速从旁边抽出一叠卡片，切实提升老年人日常金融服务的可得性和满意度 ，
此外，手机银行即能提供快速直达界面 。
不少银行业内人士认为，同时应把握老年群体日益增多的业务发展机遇 ，盲人键盘 、实用的功能 、便充分利用人工智能 、轮椅 、
硬件配置方面，增加适销对路的理财投资产品 ，比如针对一些老年人业务办理时无法签字确认问题 ，60岁（含）以上老年客户拨打该客服热线时，增加密码键盘输入时长；针对一些老年人行动不便的情况 ，血压仪 、银行网点根据老人需求，部分银行还上线了电话银行“长者服务专线” ，认真研究老年人在金融服务中遇到的各种障碍问题 ，
在市区大北街建行网点内，